今年以来,福建龙岩石油以市场为导向,以客户为中心,细调研、勤走访、优服务,促直分销销量创新高。截至4月,该公司直分销成品油销量完成累月计划的129%,同比增长20%。
深耕存量市场,扩销增量沥青网sinoasphalt.com。抓住节后企业复工复产契机,深入社会加油站调研,扩大信息沟通渠道,关注市场行情,提高与客户的信息沟通频率,通过精准研判,深耕存量汽油市场,精准服务做大汽油销售。今年1-4月份,直分销汽油销量同比增幅88%。
加大走访力度,增强黏性。落实分级走访制度,细化基层走访细则,跟踪闭环走访成效,规范基础管理工作,对接重点项目用油“赶前抓早”,今年1-4月份累计走访客户400余次,对接171家重点项目单位的用油,直销终端客户同比增幅12%。
提升开发服务,挖潜增效。拓宽业务发展渠道,为天然气客户多方协调资金贷款等难点问题,得到客户的认同。同时创新服务打造营销新模式,大力推广“石化油你”和数字化提油,优化激励机制,有效解决客户开单提油难题,今年1-4月份,客户森美线上开单率100%,累计客户开单率同比增长15%,新增客户销量同比增长24%。