项目概况
中国医学科学院北京协和医院话务服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市朝阳区建国门外大街甲3号，北京国际贸易有限公司北楼222室。获取招标文件，并于2022年09月21日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：0686-22300E060194N
项目名称：中国医学科学院北京协和医院话务服务项目
预算金额：561.6000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：561.6000000 万元（人民币）
采购需求：
北京协和医院话务中心是服务患者的重要平台，是及时响应并解决患者诉求的重要窗口，医院拟将话务中心打造成为北京协和医院的“接诉即办”平台，实现有呼必应目标。投标人需为北京协和医院提供话务中心服务座席支撑，即话务人员服务的提供和管理。
合同履行期限：服务期3年，合同期1年，一年一续签，自2022年10月1日至2023年9月30日。
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
2.1 中小企业政策：本项目不专门面向中小企业预留采购份额；
2.2 其它落实政府采购政策的资格要求：无。
3.本项目的特定资格要求：3.1 本项目是否接受分支机构参与投标：否；3.2 本项目是否属于政府购买服务：否；3.3 其他特定资格要求：无
三、获取招标文件
时间：2022年08月31日 至 2022年09月07日，每天上午8:30至12:00，下午12:00至16:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市朝阳区建国门外大街甲3号，北京国际贸易有限公司北楼222室。
方式：现场购买（仅需携带开票信息）。
售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2022年09月21日 09点00分（北京时间）
开标时间：2022年09月21日 09点00分（北京时间）
地点：北京市朝阳区建国门外大街甲3号（北京国际贸易有限公司）北楼一层第一开标室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目需要落实的政府采购政策：节约能源、保护环境、促进中小企业及监狱企业发展、促进残疾人就业、支持乡村产业振兴等，政府采购政策具体落实情况详见招标文件。
2.联系方式：
采购代理机构银行信息：
开户名（全称）：北京国际贸易有限公司
开户银行：广发银行北京京广支行
银行账号：9550880025670600193
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中国医学科学院北京协和医院
地址：北京市东城区帅府园一号
联系方式：赵臻 010-69156713
2.采购代理机构信息
名 称：北京国际贸易有限公司
地 址：北京市朝阳区建外大街甲三号
联系方式：陈霄、邓帅、祁娜 010-85343309/3307
3.项目联系方式
项目联系人：陈霄、邓帅、祁娜
电 话： 010-85343309/3307