项目概况
国家开放大学实验学院全网办学业务支持服务项目 招标项目的潜在投标人应在线上获取招标文件，并于2023年08月29日 14点00分（北京时间）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：ZYDS-202306-33
项目名称：国家开放大学实验学院全网办学业务支持服务项目
预算金额：3470.0000000 万元（人民币）
最高限价（如有）：3470.0000000 万元（人民币）
采购需求：
本项目采购需求具体包括以下四个方面：
第一、定制升级一体化全网办学平台：定制升级集“招、教、学、管、评、服、考”一体化的全网办学平台，在原有搭建与业务适配的软硬件环境完成迭代升级和完善相关功能，支持全网办学业务需要。
第二、技术支持服务：提供技术人员驻场服务，做好数据安全保护，对重要数据定期进行备份，防止数据的泄露、损坏和丢失；建立客服系统，提供智能客服、人工坐席客服服务，做好技术客服工作；做好网络安全保护，防止一体化平台因网络安全攻击造成严重损坏和严重后果；对平台进行监控，及时修复故障，确保平台运行安全正常稳定；做好培训的管理支持工作，从技术上保证实验学院教学过程正常有序的开展。
第三、管理支持服务：协助实验学院开展招生宣传、招生咨询、课程资源部署更新、教材征订、学习过程监控、视频直播、在线教学活动、考试组织、通知联系班主任和辅导教师、教师考核等相关业务，支持教学管理工作的进行。
第四、学生支持服务：协助开展学生管理，向学生提供相关的支持服务，包括通知联系提醒学生、业务咨询回复、学生咨询、智能答疑、知识库建设、直播教学活动支持、系统使用指导等服务，负责发放入学通知书和毕业证书等证件、组织开展开学和毕业典礼、管理学生互动社区、组织开展线上和线下学生活动、组织校友活动等。
详细内容见招标文件“第五章 采购需求”。
合同履行期限：本次招标的服务期为2年
本项目( 不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小企业制造、服务全部由符合政策要求的中小企业承接。
3.本项目的特定资格要求：无。
三、获取招标文件
时间：2023年08月07日 至 2023年08月14日，每天上午9:00至11:00，下午13:00至16:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：线上
方式：线上获取。供应商应将授权委托书原件、营业执照等证明文件影印件、委托代理人身份证影印件以及其他资格证明文件（以上材料须加盖公章）发送至邮箱（1719141988@qq.com）报名获取采购文件。
售价：￥1000.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2023年08月29日 14点00分（北京时间）
开标时间：2023年08月29日 14点00分（北京时间）
地点：北京市海淀区魏公村路2号国家开放大学一层105会议室
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
落实的政府采购政策：《中华人民共和国政府采购法》（主席令第68号）、《关于中国环境标志产品政府采购实施的意见》（财库[2006]90号）、关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知（财库[2020]46号）、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）等相关政策文件。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家开放大学
地址：北京市海淀区复兴路75号
联系方式：010-57519819
2.采购代理机构信息
名 称：中赢鼎盛招标代理有限公司
地 址：北京市通州区江米店街2号院5号楼富力运河十号B02座2414
联系方式：王小明16601058710
3.项目联系方式
项目联系人：王小明
电 话： 16601058710