一、项目编号：22CNIC027812-108（招标文件编号：22CNIC027812-108）
二、项目名称：2022年政务信息系统统一运维采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：北京艾特永益科技有限公司
供应商地址：北京市丰台区贾家花园15号院7号楼2B053
中标（成交）金额：49.0000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 北京艾特永益科技有限公司 | 政务信息系统统一运维 | 1、信息中心负责运维的政务信息系统（约50个）。 2、信息中心管理的文旅办公云桌面、台式机、笔记本、打印机、扫描仪以及其他外设。 | 1.要求以电话、现场、巡检、主动式服务等方式提供服务。 电话支持：提供7天×24小时电话支持服务。 现场服务：对于电话无法解决的问题，根据需要提供现场服务。现场服务包括现场安装、咨询、培训和现场紧急情况的处理等。 每月巡检：每月上旬完成上月各业务系统的巡检，巡检完成时间以双方工程师签字确认为准。如果推迟到当月下旬完成，属逾期完成；如当月未完成或未做巡检属未完成。 主动式服务：主动提交服务工作报告，按时完成软件优化和巡检任务，双方如果有人员变动，应以书面形式或邮件通知对方相关人员。 服务期满后，向甲方提交年度服务报告。 2.运维方应按照用户要求成立服务项目组，派出一名驻场工程师，进行日常主要的信息系统安全运维及终端运维服务，当驻场工程师无法解决问题时或技术力量不足时，乙方应及时根据需求增派人员，提供后援技术支持和补充，要求本项目巡检人员4-5名，具备多年安全服务项目经验或多年集成项目实施经验。所有进场运维服务人员须服从文化和旅游部信息中心的领导和管理，遵守相关工作制度、接受工作质量监督、资源分配和任务调整等。 3.驻场工程师要求精通网络设备的配置和维护，熟悉主流操作系统、网络设备、服务器、PC机等信息化设备的运维。驻场工程师要求无判刑、刑拘等不良记录，工作勤勉、踏实、细心、负责。 驻场工程师按照5天×8小时在文化和旅游部信息中心工作，严格遵守文化和旅游部信息中心的作息时间，工作期间不得从事其它活动；严格遵守文化和旅游部信息中心的规章制度和保密制度；下班或节假日时间若有工作计划的，须服从文化和旅游部信息中心安排。 4.信息中心只提供驻场工程师的办公场所，其住宿、就餐及差旅费等费用均由运维方自行承担。发生工伤、意外伤害及意外事件的，由运维方按照相关劳动法规负责处理并承担相应责任。 | 自合同签订之日起1年。 | （一）实现对信息中心负责运维的政务信息系统的7×24小时的监测与保障。及时发现和处理系统事故，对事故的处理过程有详细文档跟踪记录，根据业务系统的特点制定切实可行的应急响应方案并提供应急响应技术支持。定期对政务信息系统开展巡检工作并撰写专业的巡检报告。 （二）对政务信息系统提出技术优化方案，提升业务系统的数据库以及页面响应速度，增强用户体验，提供对不能与开发单位取得联系的系统的工作技术支持。 （三）配合文化和旅游部信息中心对台式机、笔记本、文旅办公云桌面以及其他常见外设提供运维的技术支持，协助信息中心提升运维服务质量和运维响应速度，配合信息中心完成其他办公软件的安装调试工作。运维过程中配合信息中心撰写详细的服务管理文档和服务操作文档，确保各项服务活动可追踪、服务效果可验证。 （四）按需完成信息资产管理运维系统的功能升级，按需实现数据迁移，对接文旅办公，响应系统功能优化需求。 （五）对运维清单中的各业务系统服务器通过备份一体机进行定时备份，每月对重要系统进行恢复抽样测试并记录，发现恢复有问题的及时处理，保证恢复数据的完整性。 （六）配合信息中心完成系统软硬件的安全策略优化，保障信息中心负责的系统服务器安全，及时处理修补漏洞。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
安景超 刘斌梅 曹峥
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：按照国家发展计划委员会（计价格[2002]1980号）《招标代理服务收费管理暂行办法》的收费标准向中国仪器进出口集团有限公司交纳采购代理服务费（竞争性磋商服务费）。单个项目成交金额低于100万元的，按照人民币0.6万元收取服务费。
本项目代理费总金额：0.6000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
公示有效期：一个工作日
请成交供应商于本公告发布之日起30日内与采购人签订合同
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：文化和旅游部信息中心
地址：北京市东城区建国门内大街甲9号
联系方式：张老师 010-59882784
2.采购代理机构信息
名 称：中国仪器进出口集团有限公司
地 址：北京市西直门外大街6号，中仪大厦615室
联系方式：张先生 010-88316658
3.项目联系方式
项目联系人：张耀朋
电 话： 88316658